Termeni si conditii
Website-ul acesta este operat de KALA EVENTS S.R.L., având următoarele detalii de identificare:
Denumire societate: KALA EVENTS S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 34091801
Număr de înregistrare: J2015001608401
Prin utilizarea acestui site, confirmați că sunteți de acord cu termenii și condițiile expuse mai jos. Vă recomandăm să le parcurgeți cu atenție pentru o experiență optimă pe platforma noastră.
1. Încheierea contractului de prestări servicii
Contractul de prestări servicii este considerat valid fie la semnarea acestuia, fie la momentul emiterii facturii fiscale, care are valoare contractuală conform legislației în vigoare. Plasarea unei comenzi sau primirea unei confirmări automate prin e-mail nu echivalează cu încheierea unui contract între părți.
2. Drepturi de autor
Conținutul acestui site – inclusiv texte, imagini, logo-uri, baze de date și elemente grafice – aparține KALA EVENTS S.R.L. și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărei părți a conținutului fără permisiunea explicită este interzisă și atrage răspunderea legală.
3. Limitarea responsabilității
KALA EVENTS S.R.L. nu este răspunzătoare pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea produselor și serviciilor achiziționate prin intermediul acestui site. De asemenea, descrierile produselor sunt realizate cu atenție, însă pot exista variații față de imaginile afișate, în funcție de modificările realizate de producători.
Clientul este responsabil de acuratețea informațiilor oferite la plasarea comenzii. Orice responsabilitate a companiei față de client este limitată la valoarea sumelor încasate.
4. Solicitarea ofertelor de preț
Solicitările de ofertă se pot face prin e-mail sau formularele disponibile pe www.kalaevents.ro. Un consultant KALA EVENTS S.R.L. va răspunde cu o ofertă de preț orientativă, fără ca aceasta să reprezinte un angajament ferm. Contractul devine valabil doar după semnarea unui acord scris.
După acceptarea ofertei, logistica pentru evenimente este rezervată pentru 24 de ore în zilele lucrătoare. Dacă datele de facturare nu sunt transmise în acest interval, rezervarea se anulează automat.
5. Politica de retur
Pentru returnarea unui produs, este necesară completarea formularului „Retur Produse”, în urma căruia se primește un număr de autorizare (RMA). Acest număr trebuie afișat vizibil pe coletul returnat.
Returul este acceptat în următoarele cazuri:
Produsul nu corespunde descrierii de pe site – se poate returna pentru înlocuire sau rambursare.
Produs defect la livrare sau în primele 24 de ore – clientul poate solicita un schimb gratuit.
Livrare eronată – costurile returului sunt suportate de KALA EVENTS S.R.L..
Defect apărut în perioada de garanție – produsul trebuie returnat împreună cu certificatul de garanție.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără deteriorări. Orice modificare a stării produsului poate duce la refuzul returului.
6. Garanția produselor
Toate produsele comercializate de KALA EVENTS S.R.L. beneficiază de garanție, conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor. Produsele sunt livrate sigilate, în ambalajul original, împreună cu certificatul de garanție aferent.
Pentru probleme legate de garanție, clientul trebuie să notifice KALA EVENTS S.R.L. în termen de 48 de ore de la recepția produsului, la adresa office@kalaevents.ro. Service-ul post-garanție este disponibil contra-cost.
7. Utilizarea cookie-urilor
Acest site utilizează cookie-uri pentru optimizarea experienței utilizatorilor. Acestea sunt fișiere text care colectează informații despre navigarea pe site, cum ar fi tipul de browser utilizat sau paginile vizitate.
Pentru gestionarea preferințelor privind cookie-urile, utilizatorii pot accesa setările browserului sau ne pot contacta la office@kalaevents.ro.
Pentru întrebări suplimentare legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la office@kalaevents.ro.
